top of page

SHIPPING  والإرجاع

سياسة الشحن

عادة ، اعتماد التوصيل الدولي السريع من الباب إلى الباب ، يمكنك أيضًا اختيار النقل الجوي أو البحري إذا كانت الكمية كبيرة.  

1. كم يستغرق شحن المنتجات؟
يستغرق الأمر من 3 إلى 7 أيام عمل بواسطة FedEx / DHL / UPS / TNT / Aramex ، اعتمادًا على موقعك.

2. هل يمكن أن يكون لدينا أي خصم على الطوابع البريدية؟
نعم بالطبع! نحافظ على تعاون طويل الأمد مع DHL / FedEx / UPS / TNT / Aramex وغيرها من الشركات الدولية السريعة ونستمتع بأسعار شحن تفضيلية.

شحن الموقع هو السعر المخفض.

3. هل يمكن أن تخبرني عن تكلفة الشحن قبل الطلب؟
بالتأكيد!

1>. يعتمد الشحن على وسائل النقل المختلفة ، والمناطق الدولية ، ووزن البضائع ، سواء كان حجمها رقيقًا أم لا ، وعوامل أخرى.
2>. بعد تأكيد العنوان ، سيوصي النظام تلقائيًا بعدة طرق للنقل والشحن المقابل لاختيارك.
3>. إذا لم تكن راضيًا عن طريقة النقل أو الشحن ، فيرجى الاتصال بموظفي الخدمة لدينا. سنبذل قصارى جهدنا للتقدم بطلب للحصول على الشحن الأكثر تفضيلية . 

4. عن وقت التسليم؟
بعد تقديم طلب ، سوف نتحقق من طلبك أولاً ثم نرسل الفاتورة إليك في غضون 24 ساعة. سيتم ترتيب الشحن في غضون 1-3 أيام عمل بعد استلام الدفعة الكاملة.

5. حول رقم التتبع؟

بعد إرسال الطرد الخاص بك ، سنزودك برقم تتبع ، حتى تتحقق من مكان الطرد الخاص بك.

6. حول مخاطر الاحتجاز الجمركي؟

1>. لا يشمل سعرنا رسوم الاستيراد والرسوم الأخرى للبلدان ؛
2>. تتعامل الشركات الدولية السريعة مع البيان الجمركي للتصدير كوكلاء ، ويمكن عادةً تصدير البضائع بسلاسة. بسبب السياسات المختلفة للبلدان المختلفة ، على سبيل المثال ، إذا واجهت البضائع احتجازًا جمركيًا ، يحتاج العملاء إلى تسليم الضرائب ذات الصلة بأنفسهم ؛
3>. سنقوم غالبًا بالأعمال ذات الصلة لمساعدة العملاء على تسهيل التخليص الجمركي ، مثل التصدير عن طريق "عينة مجانية" أو "هدية مجانية" ؛
4>. يمكننا أيضًا عمل فاتورة منخفضة السعر للمساعدة في إعلان التصدير وفقًا لمتطلبات العميل.

 

طرق الشحن

 

1. طرق الشحن

سنقوم بالشحن عن طريق الطرود الدولية / EMS / DHL / UPS / TNT / FedEx ، أو سنقوم بالشحن عن طريق البحر ، إذا كان حجم الطلب أكثر من ستريوم واحد ، وهذا يتوقف على المنطقة التي تعيش فيها.

2. خصم رسوم البريد

نحن كبار الشخصيات في أكثر شركات الشحن السريع الدولية ، يمكننا الحصول على سعر تفضيلي أرخص للشحن. على سبيل المثال ، نحن كبار الشخصيات في FedEx ، ثم يمكننا الحصول على خصم 35٪ من FedEx (شحن FedEx IP لمدة 3 أيام ، شحن FedEx IE لمدة 5 أيام) ؛ نحن VIP من DHL أيضًا ، ثم يمكننا الحصول على خصم 35٪ من DHL (3-5 أيام شحن).  

3. الشحن والتسليم في الوقت المحدد

بعد تقديم طلب ، سوف نتحقق من طلبك أولاً ثم نرسل الفاتورة إليك في غضون 24 ساعة. وبصفتنا تجار الجملة القدامى ، (اطلب منا من قبل.) سوف نتحقق من أولوية طلبك ، ونحصل على العناصر التي لدينا مخزون جاهزًا لك أولاً ، ثم نرسل لك الفاتورة بما في ذلك رسوم البريد الدقيقة. حتى بعد الدفع ، سنرسلها إليك في غضون يوم عمل واحد. وبصفتنا تجار الجملة الجدد ، يمكننا بشكل عام إرسال الطرد الخاص بك في غضون يومين عمل.

بشكل عام ، يستغرق الأمر 3-4 أيام عمل لجميع أنحاء العالم عن طريق UPS ، ويستغرق 3-5 أيام عمل بواسطة TNT / DHL ، اعتمادًا على المنطقة التي تعيش فيها. ويستغرق 3-5 أيام عمل بواسطة FedEx IP ، 5-7 أيام FedEx IE ، حسب المنطقة التي تعيش فيها.

قد يتأخر الطرد بسبب نقص البضائع. عادة ما يستغرق تجديد المخزون من 3 إلى 15 يومًا. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد نفاد المنتج ، ولن يتم إجراء أي عمليات حتى ردك. يمكننا تقديم خدمة استبدال أو إلغاء لك وفقًا لإرادتك.

4. حساب أجرة البريد

يتم احتساب رسوم البريد وفقًا للوزن ، لذا قم بشراء المزيد ووفّر أكثر! على سبيل المثال ، تكون رسوم FedEx Express هي نفس السعر تقريبًا لعنصر أو 5 عناصر مع الحزمة. كلما كان الطرد أثقل ، كانت تكلفة الشحن لكل كيلوجرام أرخص.

5. تكلفة الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على الوزن وطريقة التسليم (DHL أو TNT أو UPS أو FEDEX أو العبور البحري) وبلد الوجهة. لذلك يصعب علينا الإعلان عن رسوم شحن دقيقة قبل تقديم طلب (يبلغ وزن قطعة البكيني الواحدة حوالي 0.05 كجم ، لكن الجلد يبلغ حوالي 0.3 كجم / قطعة). ويمكنك اختيار شركة الشحن التي تريدها وسنتحقق أيضًا من كل الشحن السريع ونقترح عليك الطريقة الأنسب لك. إذا لم تكن راضيًا عن رسوم الشحن الخاصة بنا ، يمكنك أيضًا اختيار إلغاء طلبك أو إرسال صندوق مسبق الدفع لاستلام الطرد الخاص بك . 

شكرا لتفهمك.

 

وقت الشحن

سياسة الاسترجاع والاستبدال

انتباه:  

قبل أن تتلقى رقم التتبع ، نقدم لعملائنا فترة تردد.  

خلال هذا التردد ، ندعم عملائنا لأي طلب استرداد غير معقول . 

بعد فترة التردد ، نقدم فقط خدمات الاستبدال والإرجاع. من فضلك لاحظ.

يمكن استبدال العناصر المشتراة من موقعنا الإلكتروني أو إعادتها في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الشحن.

العناصر التي كانت تالفة أو معيبة ، سنقوم برد المبلغ. ومع ذلك ، لن نكون مسؤولين عن الأضرار الناجمة عن الشحن.

العناصر غير الملائمة ، غير قابلة للإرجاع. يرجى مراسلتنا على الأحجام والألوان وما إلى ذلك قبل شراء العناصر.

 

يرجى الملاحظة:

حالة طلب الإرجاع: يجب أن تكون البضائع التي تم إرجاعها أو استبدالها غير ملبوسة ، مع إرفاق جميع العلامات الأصلية ، وفي عبوتها الأصلية. يتم تصنيف العناصر المرتجعة مع أي علامة على ارتدائها على أنها غير مقبولة ولن يتم ردها.

العناصر غير قابلة للإرجاع: لأسباب تتعلق بالنظافة ، لا نقبل استبدال أو إرجاع سراويل داخلية ، أو بكيني ، أو جي سترينج ، أو ثونج ، أو أشياء حميمة مماثلة.

رسوم الشحن للمنتجات المرتجعة: يتحمل العملاء رسوم شحن المنتجات المرتجعة ويجب عليهم أخذ التأمين بأنفسهم.

خيار الشحن أو إرجاع العناصر: عند إرسال المرتجعات أو الاستبدال ، يوصى باستخدام خدمة طرد مثل EMS أو DHL التي توفر طريقة تتبع . 

إذا كنت لا تستخدم ساعيًا يوفر طريقة لتتبع الطرد أو يقدم طلب إيصال إرجاع ، فلا يمكن أن تتحمل شركتنا المسؤولية عن عدم استلام البضائع المرتجعة.

مدة الشحن لعناصر الإرجاع: يجب استلام العناصر المرتجعة في غضون 14 يومًا من إصدار رقم RA. سيتم تصنيف العناصر المستلمة بعد 14 يومًا على أنها غير مقبولة ولن يتم ردها.

الاعتمادات: سيتم إصدار الاعتمادات في غضون 14 يومًا من استلام العنصر. الرجاء تضمين تاريخ الطلب ورقم الطلب لتسريع معالجة رصيدك.

رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد: سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 10٪ على جميع المرتجعات.

 

1. كيفية التعامل مع ، إذا كان العنصر المعيب؟

نأسف لأن العنصر معيب ، وسنتعامل بنشاط مع مثل هذه الحوادث. نحن أيضا بحاجة لمساعدتكم.

أولاً: إذا كان العنصر معيبًا ، فيرجى إخطارنا في غضون 3 أيام من التسليم.

ثانيًا: يرجى تصوير صورة العنصر المعيب ، ثم إرسال الصورة إلينا عبر البريد الإلكتروني ، حتى أتمكن من إرسالها إلى مديرتنا الفنية بعد أن تقوم بفحصها وموافقتها ، وسنضيف البديل إلى طلبك التالي مجانًا أو استرداد القيمة ذات الصلة.

ثالثًا: إذا لم نتمكن من تحديد الهوية. يجب إرجاع جميع العناصر في حالتها الأصلية ، للتأهل لاسترداد أو استبدال البضائع.  

يتحمل المشتري جميع تكاليف الشحن والرسوم الجمركية المتكبدة. ولكن للتعويض عن خسارة العملاء ، من خلال تقييمنا ، سنمنحك المزيد من الخصومات على الطلب التالي.

 

2. العودة

أولاً ، أرسل سبب إعادة البضائع إلى البائع بالبريد الإلكتروني.

ثانيًا ، يرجى دفع رسوم شحن الاسترجاع ورسوم التخليص بنفسك مقدمًا ، كما تحتاج إلى تحمل مسؤولية رسوم الشحن المرسلة إليك ، ثم نقبل المرتجعات.

ثالثًا ، بعد أن نحصل على حزمة الاسترجاع وبعد التحقق ، سنعيد إليك المال إذا كانت البضائع المعادة كلها في حالة جيدة.

سيتم إصدار / شحن رصيد أو عنصر بديل في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام.

أولاً ، أرسل سبب إعادة البضائع إلى البائع بالبريد الإلكتروني.

ثانيًا ، يرجى دفع رسوم شحن الاسترجاع ورسوم التخليص بنفسك مقدمًا ، كما تحتاج إلى تحمل مسؤولية رسوم الشحن المرسلة إليك ، ثم نقبل المرتجعات.

ثالثًا ، بعد أن نحصل على حزمة الاسترجاع وبعد التحقق ، سنعيد إليك المال إذا كانت البضائع المعادة كلها في حالة جيدة.

سيتم إصدار / شحن رصيد أو عنصر بديل في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام.

bottom of page