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ENVÍO & DEVOLUCIONES

Politica de envios

Por lo general, adopte la entrega urgente internacional puerta a puerta, también puede elegir el transporte aéreo o marítimo si la cantidad es grande. 

1. ¿Cuánto tiempo llevará enviar los productos?
Tarda de 3 a 7 días hábiles por FedEx/DHL/UPS/TNT/Aramex, según su ubicación.

2. ¿Podemos tener algún descuento en el franqueo?
¡Sí, por supuesto! Mantenemos una cooperación a largo plazo con DHL/FedEx/UPS/TNT/Aramex y otras empresas internacionales de mensajería y disfrutamos de precios de flete preferenciales.

El envío del sitio web es el precio con descuento.

3. ¿Podría decirme el costo de envío antes del pedido?
¡Por supuesto!

1>. El flete depende de los diferentes modos de transporte, los distritos internacionales, el peso de la carga, si el volumen esponjoso o no, y otros factores.
2>. Después de confirmar la dirección, el sistema recomendará automáticamente varios modos de transporte y el flete correspondiente para su elección.
3>. Si no está satisfecho con el modo de transporte o el flete, comuníquese con nuestro personal de servicio. Haremos todo lo posible para solicitar el flete más preferencial. 

4. ¿Sobre el tiempo de entrega?
Después de realizar un pedido, primero verificaremos su pedido y luego le enviaremos la factura dentro de las 24 horas. El envío se organizará dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago completo.

5. ¿Sobre el número de seguimiento?

Después de enviar su paquete, le proporcionaremos un número de seguimiento para que verifique dónde está su paquete.

6. ¿Sobre el riesgo de detención aduanera?

1>. Nuestro precio no incluye aranceles de importación y otras tarifas de países;
2>. Las empresas exprés internacionales manejan la declaración de aduanas de exportación como agentes, las mercancías generalmente se pueden exportar sin problemas. Debido a las diferentes políticas de los diferentes países, por ejemplo, si las mercancías se encuentran con una detención aduanera, los clientes deben entregar los impuestos correspondientes por sí mismos;
3>. A menudo haremos trabajos relacionados para ayudar a los clientes a facilitar el despacho de aduanas, como la exportación a modo de "muestra gratis" o "regalo gratis";
4>. También podemos hacer una factura de bajo precio para ayudar a declarar la exportación de acuerdo con los requisitos del cliente.

 

Métodos de envío

 

1. Métodos de envío

Enviaremos por paquetes internacionales/EMS/DHL/UPS/TNT/FedEx, o enviaremos por mar, si el volumen del pedido es superior a 1 estéreo, dependiendo del área en la que viva.

2. Descuento de franqueo

Somos el VIP de la compañía express más internacional, podemos tener un precio preferencial más barato del envío. Por ejemplo, somos el VIP de FedEx, entonces podemos obtener un 35% de descuento de FedEx (FedEx IP 3 días de envío, FedEx IE 5 días de envío); también somos VIP de DHL, entonces podemos obtener un 35% de descuento de DHL (3-5 días de envío).  

3. Envío y tiempo de entrega

Después de realizar un pedido, primero verificaremos su pedido y luego le enviaremos la factura dentro de las 24 horas. Y como nuestros antiguos mayoristas, (ordene con nosotros antes), verificaremos la Prioridad de su pedido, y primero prepararemos los artículos que tenemos en stock para usted, y luego le enviaremos la factura que incluye el franqueo preciso. Para que después de que pague, se lo enviaremos dentro de 1 día hábil. Y como los nuevos mayoristas, en general, podemos enviarle su paquete dentro de los 2 días hábiles.

En general, toma de 3 a 4 días hábiles a todo el mundo por UPS, y toma de 3 a 5 días hábiles por TNT / DHL, según el área en la que viva. Y toma de 3 a 5 días hábiles por FedEx IP, 5-7 días FedEx IE, dependiendo del área en la que viva.

Un paquete puede retrasarse debido a la escasez de productos. Por lo general, toma de 3 a 15 días para reponer el stock. Le enviaremos un correo electrónico una vez que el artículo esté agotado, y no se realizará ningún proceso hasta su respuesta. Podemos ofrecerle un servicio de cambio o cancelación según su voluntad.

4. Calculado el franqueo

El franqueo se calcula de acuerdo con el peso, ¡así que compre más y ahorre más! Por ejemplo, el cargo expreso de FedEx es casi el mismo precio para 1 o 5 artículos con el paquete. cuanto más pesado sea el paquete, más barato será el costo de envío por KG.

5. El costo de envío

los costos de envío dependen del peso, la forma de entrega (DHL, TNT, UPS, FEDEX o tránsito marítimo) y el país de destino. Por lo tanto, es difícil para nosotros declarar una tarifa de envío exacta antes de realizar un pedido (el peso del bikini de una pieza es de aproximadamente 0,05 kg, pero el cuero es de aproximadamente 0,3 kg / pc). Y puede elegir la compañía de envío que desee y también verificaremos todo el servicio exprés y le sugeriremos la forma más adecuada para usted. Si no está satisfecho con nuestra tarifa de envío, también puede optar por cancelar su pedido o enviar una caja prepaga para recoger su paquete. 

Gracias por su comprensión.

 

Tiempo de envío

Política de devolución y cambio

Atención: 

Antes de recibir el número de seguimiento, ofrecemos a nuestros clientes un período de duda. 

Durante esta vacilación, apoyamos a nuestros clientes ante cualquier solicitud de reembolso irrazonable. 

Después del período de vacilación, solo brindamos servicios de cambio y devolución. Por favor, tenga en cuenta.

Los artículos comprados en nuestro sitio web pueden cambiarse o devolverse dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Los artículos dañados o defectuosos se reembolsarán. Sin embargo, no seremos responsables de los daños causados por el envío.

Los artículos que no se ajustan, no son retornables. Envíenos un correo electrónico sobre los tamaños, colores, etc. antes de comprar los artículos.

 

Tenga en cuenta:

Condición del pedido de devolución: la mercancía devuelta o cambiada debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original. Los artículos devueltos con cualquier signo de uso se clasifican como inaceptables y no se reembolsarán.

Artículos No Retornables: Por razones de higiene, no aceptamos cambios o devoluciones de panties, bikinis, tangas, tangas o artículos íntimos similares.

Gastos de envío para artículos devueltos: los clientes son responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos y deben contratar el seguro por su cuenta.

Opción de envío o artículos devueltos: al enviar una devolución o cambio, se recomienda que utilice un servicio de paquetería como EMS o DHL que ofrezca un método de seguimiento. 

Si no utiliza un servicio de mensajería que ofrezca una forma de rastrear el paquete u ofrezca una solicitud de acuse de recibo, nuestra empresa no se hace responsable de la falta de recepción de los productos devueltos.

Duración del envío para artículos devueltos: los artículos devueltos deben recibirse dentro de los 14 días posteriores a la emisión del número RA. Los artículos recibidos después de 14 días se clasificarán como inaceptables y no se reembolsarán.

Créditos: Los créditos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Incluya la fecha de su pedido y el número de pedido para acelerar el procesamiento de su crédito.

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables: se aplicará una tarifa de reposición del 10 % a todas las devoluciones.

 

1. ¿Cómo tratar si el artículo es defectuoso?

Lamentamos que el artículo sea defectuoso y nos ocuparemos activamente de tales incidentes. también necesitamos tu ayuda.

Primero: si el artículo es defectuoso, avísenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

Segundo: tome la imagen del artículo defectuoso y luego envíenos la imagen por correo electrónico, para que podamos enviarla a nuestro Director Técnico después de que ella verifique y esté de acuerdo, agregaremos el reemplazo a su próximo pedido de forma gratuita o valor relacionado con el reembolso.

Tercero: si no pudiéramos Identificación. Todos los artículos deben devolverse en su estado original para calificar para un reembolso o cambio de bienes. 

El comprador es responsable de todos los gastos de envío y gastos de aduana incurridos. Pero para compensar la pérdida de clientes, a través de nuestra evaluación, le daremos algunos descuentos más en el próximo pedido.

 

2.Volver

En primer lugar, envíe un correo electrónico con el motivo de la devolución de los productos al vendedor.

En segundo lugar, pague la tarifa de envío de devolución y la tarifa de despacho usted mismo por adelantado, y también debe asumir la responsabilidad de la tarifa de envío del envío, luego aceptaremos devoluciones.

En tercer lugar, después de recibir el paquete de devolución y después de verificar, le reembolsaremos si los productos devueltos están en buenas condiciones.

El artículo de crédito o reemplazo se emitirá/enviará dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

En primer lugar, envíe un correo electrónico con el motivo de la devolución de los productos al vendedor.

En segundo lugar, pague la tarifa de envío de devolución y la tarifa de despacho usted mismo por adelantado, y también debe asumir la responsabilidad de la tarifa de envío del envío, luego aceptaremos devoluciones.

En tercer lugar, después de recibir el paquete de devolución y después de verificar, le reembolsaremos si los productos devueltos están en buenas condiciones.

El artículo de crédito o reemplazo se emitirá/enviará dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

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